Verzending & Levering

Bij DiamDaily doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levertijden en het volgen van je bestelling.

1. Verzendkosten

Bij DiamDaily profiteer je van gratis verzending:

Nederland: gratis verzending
België: gratis verzending

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Eventuele acties of tijdelijke wijzigingen worden altijd duidelijk vermeld op onze website of in onze nieuwsbrief.

2. Levertijden

Wij verzenden bestellingen van maandag t/m vrijdag.
Bestel je op een werkdag voor 20:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden (mits op voorraad).
Gemiddelde levertijd:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–5 werkdagen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of sale) kan de levertijd iets langer zijn. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

3. Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL.
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link, zodat je je bestelling kunt volgen.

Let op: zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, hebben wij geen invloed op eventuele vertragingen in het bezorgproces.

4. Niet thuis bij bezorging

Ben je niet thuis op het moment van bezorging?
Dan laat de bezorger een bericht achter met informatie over een nieuwe bezorgpoging of het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je kunt je pakket daar ophalen met een geldig legitimatiebewijs.

5. Bestelling niet ontvangen

Is je bestelling later dan verwacht of lijkt er iets mis te zijn gegaan?

Controleer eerst de Track & Trace-link in je verzendbevestiging.
Kom je er niet uit? Wij helpen je graag verder. Neem contact op via info@diamdaily.nl

6. Verzendstatus & updates

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je:

Een verzendbevestiging per e-mail
Een Track & Trace-code
Eventuele updates bij vertragingen of afleverproblemen

7. Bedenktijd & retourneren (30 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald.

Voor het aanmelden van een retour kun je contact opnemen via info@diamdaily.nl

8. Beschadigde of verkeerde levering

Wij verpakken onze producten met zorg. Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@diamdaily.nl

Voeg indien mogelijk foto’s toe van het product en de verpakking, zodat wij het snel voor je kunnen oplossen.